【收集】网络延迟异常、频繁掉线问题收集

(置顶/已锁定)

海加神牛
客服团队
尊敬的指挥官们:

近期我们收到反馈,部分玩家在游戏过程中出现频繁离线高延迟匹配卡在搜索界面合作模式指挥官等级异常等问题,该情况工作人员已经知晓并在积极核实当中。

如果您遇到上述情况,我们建议大家依次尝试以下处理办法:
  • 优化网络连接
  • 下载网易UU加速器
  • 重启调制解调器(也就是猫),或用网线直接连接电脑。

  • 若尝试上述所有方案以后问题依旧存在,烦请在遇到上述故障时协助我们进行测试并将下列信息以电子邮件的形式发送至: tech@battlenet.com.cn

    邮件标题: 【星际争霸II网络异常】+您的暴雪游戏通行证

    邮件正文:
  • 战网通行证:
  • 所在地区:
  • 发生时间:
  • 网络运营商(移动/联通/电信):

  • 测试方法:
    >>点击此处<<查看并下载运行网络测试脚本,最终得到战网网络测试结果.txtconnection.log文件


    PS.本邮件仅作收集,暂无回复
    回复

    使用道具

    这个主题已被锁定。

    请举报任何违规行为,包括:

    暴力威胁。我们将严肃对待此类行为,并会上报有关部门。

    发布的主题中包含其他玩家的个人信息。包括实际地址、邮箱地址、电话号码及不当的照片和/或视频。

    骚扰或歧视性用语。此类言辞将不允许出现。

    点击此处显示论坛主题发布规则