【测试专用】用户协助测试说明

(置顶/已锁定)

客服团队
用户协助测试说明:
现在需要遇到网络问题无法登录的用户配合我们进行一项测试,以方便诊断问题所在并研究解决方案,主要测试内容为:
测试玩家网络与《星际争霸II》相关服务器或网段之间,各网络过路节点的实际情况。

★注:为达到最好的测试效果,请您在感觉游戏高延迟或者掉线后,保持游戏运行状态下,进行测试。


测试流程如下:
第一步,
1. 下载网络测试脚本:地址
2. 解压后双击运行run.bat
3. 等待选择目标游戏框体出现,选择需要测试的游戏
4. 耐心等待测试结束
5. 测试结束后,测试界面会自动关闭
6. 测试结果会保存在程序运行目录下的战网网络测试结果.txt文件中

第二步,
请将【战网网络测试结果.txt】文件以附件的形式发送电子邮件至:tech@battlenet.com.cn
邮件标题:【SC2玩家测试】+战网账号
邮件内容:请写上您的姓名、联系电话、所遇问题描述
问题描述时请注明:
1. 地区:
2. 网络:
3. 服务器:
4. 掉线/卡的时间:
5. 是否高延迟:
6. 是否用代理:



注:测试结果供收集分析,邮件暂不回复。
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