网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
190颗导弹,700枚炸弹像雨点般落下,重创基辅,波兰准将被炸身亡

190颗导弹,700枚炸弹像雨点般落下,重创基辅,波兰准将被炸身亡

夏天使娱乐
2024-03-28 18:43:08
郭台铭被耍了?苹果战略大回调,比亚迪成座上宾,却没有富士康

郭台铭被耍了?苹果战略大回调,比亚迪成座上宾,却没有富士康

疯狂小菠萝
2024-03-28 15:42:29
汪小菲求婚成功!再次成为台湾省女婿,大S也发文祝福:早生贵子

汪小菲求婚成功!再次成为台湾省女婿,大S也发文祝福:早生贵子

八点半克
2024-03-28 22:07:40
深圳成立工作专班对深圳北站交通秩序开展全面整治

深圳成立工作专班对深圳北站交通秩序开展全面整治

界面新闻
2024-03-28 21:08:17
46岁狠狠心,还是做了眼袋手术,术后坦言:没想到变成了这样

46岁狠狠心,还是做了眼袋手术,术后坦言:没想到变成了这样

白宸侃片
2024-03-10 15:11:31
湖南一医生出轨,妻子带父母抓人,进门后母亲痛哭:怎么是你

湖南一医生出轨,妻子带父母抓人,进门后母亲痛哭:怎么是你

佳琪Feeling
2024-03-27 16:41:19
TVB玩大了,内地绝对不敢这么拍

TVB玩大了,内地绝对不敢这么拍

港叔
2024-03-28 10:43:03
奥巴马妻子将取代拜登出战?美国大选已没有悬念,普京态度很明确

奥巴马妻子将取代拜登出战?美国大选已没有悬念,普京态度很明确

星辰故事屋
2024-03-28 22:04:33
别再被抗日神剧骗了!一个日本摄影师,拍下真正“鬼子进村”照片

别再被抗日神剧骗了!一个日本摄影师,拍下真正“鬼子进村”照片

文史道
2024-03-18 23:51:33
那个摸冯提莫大腿20多次的男星,如今混得如何?

那个摸冯提莫大腿20多次的男星,如今混得如何?

娱乐圈酸柠檬
2024-03-29 07:30:23
宋丹丹全家福曝光,怀抱小孙子面容和蔼,巴图与4岁大儿子站后面

宋丹丹全家福曝光,怀抱小孙子面容和蔼,巴图与4岁大儿子站后面

娱乐圈酸柠檬
2024-03-29 11:53:21
德章泰-穆雷本赛季已经三次绝杀对手 领跑全联盟

德章泰-穆雷本赛季已经三次绝杀对手 领跑全联盟

直播吧
2024-03-29 12:06:30
越来越多人得癌症,医生忠告:洗衣服事小,患癌事大,别这样洗了

越来越多人得癌症,医生忠告:洗衣服事小,患癌事大,别这样洗了

今日养生之道
2024-03-28 23:00:23
一个派出所长悲催的捉奸经历

一个派出所长悲催的捉奸经历

星河逍遥游
2024-03-28 15:39:23
26岁色情女星,突然离世

26岁色情女星,突然离世

意讯
2024-03-14 23:49:18
小米SU7售21.59-29.99万元!雷军:冰箱、彩电、大沙发免费送

小米SU7售21.59-29.99万元!雷军:冰箱、彩电、大沙发免费送

网上车市
2024-03-28 21:13:35
官宣,金敬道结果出炉,名记曝从轻处罚,刑期曝光,多人金额曝光

官宣,金敬道结果出炉,名记曝从轻处罚,刑期曝光,多人金额曝光

东球弟
2024-03-29 11:12:33
绝地反击!东方甄选180人直播团队共赴福建,小孙从台前转到幕后

绝地反击!东方甄选180人直播团队共赴福建,小孙从台前转到幕后

鑫鑫说说
2024-03-29 11:52:26
永别,港龙航空!

永别,港龙航空!

美食阿鳕
2024-03-29 07:55:13
新人上位!曝巴萨弃将4000万镑加盟曼联,取代红魔队长,拉爵满意

新人上位!曝巴萨弃将4000万镑加盟曼联,取代红魔队长,拉爵满意

夏侯看英超
2024-03-29 00:20:49
2024-03-29 12:58:44
网易
网易
网聚人的力量
45文章数 12247关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

EDG朱老板被曝欠款1483万!阿乐直播崩溃:没想到进不了季后赛

头条要闻

赖清德就职前 美众议院军委会成员窜台

头条要闻

赖清德就职前 美众议院军委会成员窜台

体育要闻

拒绝为国出战,他是足坛"天选打工人"

娱乐要闻

胡夏被曝有孩子!工作室火速辟谣

财经要闻

月薪1万!万科高管自愿降薪 曾年薪千万

科技要闻

雷军:我们是卷王,建议BBA车主感受下时代

汽车要闻

找回久违的开怀大笑 试驾小米SU7 Max

态度原创

本地
时尚
数码
艺术
公开课

本地新闻

专访|张伟潮:最年轻的龙头专职制造者

终于知道怎么穿出优雅感了!颜色越素、设计越简,气质越高级

数码要闻

性能小钢炮,美学艺术品!佰维PD2000移动固态硬盘新品即将上市

艺术要闻

艺术开卷|从闺阁、庭院到郊野,古画中的女性生活空间

公开课

30岁之前,你要学会的13件事情

无障碍浏览 进入关怀版